Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о наших курсах и обучении

О курсах

Нужно ли иметь iPhone последней модели для прохождения курсов?

Нет, для большинства наших курсов подойдет iPhone 8 и новее. Некоторые продвинутые техники съемки в профессиональных курсах могут требовать более новых моделей (iPhone 11 и выше) из-за особенностей камеры. Мы всегда указываем необходимые технические требования в описании каждого курса.

Как проходит обучение? Это живые вебинары или записанные уроки?

Наши курсы сочетают в себе оба формата. Основной материал представлен в виде предварительно записанных видеоуроков, к которым у вас будет пожизненный доступ. Дополнительно проводятся живые вебинары с преподавателями для ответов на вопросы и разбора практических заданий. Записи вебинаров также сохраняются в вашем личном кабинете.

Сколько времени нужно уделять обучению?

Рекомендуемое время на обучение составляет 4-6 часов в неделю. Этого достаточно для изучения теории и выполнения практических заданий. Однако, поскольку доступ к материалам не ограничен по времени, вы можете проходить курс в удобном для вас темпе.

Есть ли практические задания и как проходит проверка?

Да, каждый модуль курса завершается практическим заданием. Вы выполняете задание и загружаете результат в личный кабинет. Преподаватель проверяет ваши работы и даёт подробную обратную связь с рекомендациями. В некоторых курсах также предусмотрена групповая обратная связь на вебинарах.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard), через электронные кошельки (Kaspi.kz), банковским переводом для юридических лиц, а также предлагаем рассрочку через наших банков-партнеров. Все платежи проходят через защищенные системы с соблюдением стандартов безопасности.

Есть ли у вас система рассрочки?

Да, мы предлагаем рассрочку на 3, 6 или 12 месяцев через наших банков-партнеров (Kaspi Bank, Halyk Bank). Для оформления рассрочки необходимо иметь гражданство Казахстана и положительную кредитную историю. Подробности можно уточнить у наших менеджеров.

Предоставляете ли вы скидки?

Мы регулярно проводим сезонные акции и предлагаем скидки при покупке нескольких курсов. Также у нас действует программа лояльности для студентов, которые уже прошли у нас обучение. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми узнавать о специальных предложениях.

Можно ли вернуть деньги, если курс мне не подойдёт?

Да, мы предоставляем гарантию возврата средств в течение первых 7 дней после начала обучения. Если вы решите, что курс вам не подходит, просто напишите нам на почту с указанием причины, и мы вернем вам полную стоимость курса. Обратите внимание, что возврат возможен только при условии, что вы просмотрели не более 20% учебных материалов.

Технические вопросы

Какие приложения нужно установить для прохождения курса?

Для базовых курсов достаточно стандартного приложения камеры и встроенных инструментов редактирования iOS. Для продвинутых курсов потребуются приложения, такие как FiLMiC Pro, LumaFusion, Lightroom Mobile. Полный список необходимого ПО и инструкции по установке предоставляются перед началом курса. Обратите внимание, что некоторые приложения платные, их стоимость не включена в цену курса.

Нужны ли дополнительные аксессуары для съемки?

Для базовых курсов дополнительные аксессуары не обязательны. Для продвинутых курсов рекомендуется иметь простой штатив, микрофон-петличку и базовый комплект освещения. В начале курса мы даем рекомендации по выбору бюджетных аксессуаров, но их приобретение остается на ваше усмотрение. Мы строим программу так, чтобы большую часть материалов можно было освоить и без дополнительного оборудования.

Что делать, если у меня проблемы с доступом к образовательной платформе?

В случае технических проблем с доступом к платформе, обратитесь в нашу техническую поддержку по email support@trendlabsmm.kz или через форму обратной связи на сайте. Наши специалисты работают ежедневно с 9:00 до 20:00 и обычно решают проблемы в течение нескольких часов. Также у нас есть раздел с подробными инструкциями по решению типичных технических вопросов в вашем личном кабинете.

Сертификация

Выдаёте ли вы сертификаты по окончании обучения?

Да, по окончании каждого курса при условии выполнения всех практических заданий вы получаете именной сертификат. Электронная версия сертификата доступна сразу после завершения курса в вашем личном кабинете. При желании вы можете заказать печатную версию сертификата с доставкой (услуга платная).

Признаются ли ваши сертификаты работодателями?

Наши сертификаты признаются многими компаниями и агентствами в сфере маркетинга и медиа в Казахстане и странах СНГ. TrendLab SMM имеет хорошую репутацию в профессиональном сообществе, и наши выпускники успешно трудоустраиваются в ведущие компании. Однако стоит понимать, что для работодателей важнее ваше портфолио и реальные навыки, чем наличие сертификата.

Другие вопросы

Помогаете ли вы с трудоустройством?

Мы не гарантируем трудоустройство, но поддерживаем наших выпускников в поиске работы. Лучшим студентам мы предлагаем стажировку в нашей студии или рекомендуем их нашим партнерам. Также мы регулярно публикуем вакансии от компаний в закрытом сообществе выпускников и проводим семинары по построению карьеры в сфере SMM и видеопроизводства.

Можно ли пройти индивидуальное обучение?

Да, мы предлагаем индивидуальное обучение для тех, кто предпочитает персонализированный подход. Программа разрабатывается с учетом ваших целей, уровня подготовки и темпа обучения. Стоимость индивидуального обучения выше, чем групповых курсов. Для уточнения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.

Проводите ли вы корпоративное обучение?

Да, мы проводим корпоративное обучение для компаний и команд. Программа адаптируется под специфику вашего бизнеса и может включать как основы мобильной видеосъемки, так и стратегию продвижения в социальных сетях. Корпоративное обучение может проходить как в офисе клиента, так и в нашем учебном центре или онлайн. Для получения коммерческого предложения, отправьте запрос на corporate@trendlabsmm.kz.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы поможем подобрать курс, который подойдет именно вам